通販ベルーナの会員数、男女比、年齢層の特徴

 カタログ通販大手ベルーナの会員数は増加傾向、男女比では女性会員比率が圧倒的多数。

ベルーナの決算説明会資料によると、2020年3月期まで数年間は横ばいが続いていたものの、2021年3月期に大きく会員数を伸ばしています。


出典:ベルーナ決算説明会資料

通販顧客数推移

  • 2017年:5,601,896人
  • 2018年:5,957,463人
  • 2019年:6,040,818人
  • 2020年:5,954,371人
  • 2021年:7,224,609人

具体的な事業分野ごとに2020年と2021年を比較してみると、

  • アパレル雑貨通販:+648,697人
  • 化粧品健康食品通販:-48,005人
  • グルメ通販:+403,371人
  • 看護師向け通販:+266,175人
と化粧品分野以外は+数十万人規模で増加していました。

男女比と年齢層

会員構成の男性or女性の比率は圧倒的に女性会員シェアが多く、
  • 女性:77.9%
  • 男性:19.3%
  • 不明:2.8%
女性が8割近くを占めていました。

ベルーナ会員の年齢層について、
  • 45歳以上~の中高年齢層が主要利用者層
  • 年齢が上がるに連れ会員数が増える傾向
  • 例:65才~69才女性全人口の36.1%がベルーナ会員
  • 逆に20代の会員は少なくベルーナの弱点となっている
このような特徴がありました。